Společnosti Knorr-Bremse a Cojali spojily své síly a spustily ESB REMAN, celoevropskou službu oprav řídicích jednotek zaměřenou na ekologizaci trhu s náhradními díly pro užitková vozidla. Tato nová nabídka je dalším krokem společnosti Knorr-Bremse TruckServices v budování uceleného a efektivního ekosystému poprodejních služeb pro servisy, vozové parky a distributory v celé Evropě.
ESB REMAN je navržen tak, aby servisům nabídl efektivní alternativu výměny řídicích jednotek namísto nových za zlomek ceny nových dílů. Díky silné evropské síti čtyř opravárenských center (Španělsko, Francie, Itálie, Česká republika) poskytuje ESB REMAN rychlý, efektivní a lokální servis v blízkosti servisů.
Repasováním více než 1 100 referenčních ECU jednotek napříč klíčovými systémy vozidla (motor, brzdy, odpružení, převodovka atd.) ESB REMAN aktivně snižuje množství elektronického odpadu a podporuje oběhové hospodářství. Nabídka ESB REMAN je neustále rozšiřována.
Každá ECU prochází přísným procesem: vizuální kontrolou, pokročilou diagnostikou, výměnou komponent a testováním plné funkčnosti, aby se ověřil výkon srovnatelný s novými jednotkami.
Hlavní výhody:
- Nákladově efektivní alternativa k výměně
- Minimální prostoje – oprava a dodání během několika dní
- Udržitelnost a šetrnost k životnímu prostředí díky menšímu množství elektronického odpadu
- Silná evropská síť prostřednictvím čtyř místních opravárenských center (Španělsko, Francie, Itálie, Česká republika)
Jak používat ESB REMAN
Jako distributor
- Přijímat požadavky na opravy: Distributoři jsou informováni e-mailem, když servis vytvoří požadavek na opravu prostřednictvím platformy ESB REMAN.
- Schválení nebo zamítnutí požadavků: Přihlaste se do uživatelské oblasti ESB REMAN a zkontrolujte, schválíte nebo zamítněte příchozí požadavky servisu na opravu. Volitelně můžete důvěryhodné servisy “sami schválit”, což jim umožní zpracovávat vlastní požadavky bez schválení.
- Sledování a správa oprav: Přístup ke všem požadavkům na opravu a reklamaci, stejně jako k informacím o servisech a uživatelích, získáte v uživatelské oblasti.
- Podpora servisů: V případě potřeby koordinujte spolupráci se servisy a zajistěte hladké zpracování zásilek a vrácení zboží
Jako servis
- Zaregistrujte se nebo se přihlaste: Přihlaste se nebo si vytvořte uživatelský účet na platformě ESB REMAN a získejte přístup ke službám. Při registraci si vyberte preferovaného distributora, se kterým chcete spolupracovat.
- Požádejte o opravu: Vyhledejte požadovanou ECU v katalogu podle odkazu OEM. Klikněte na “Request repair” (Požádat o opravu) a vyplňte potřebné údaje, včetně nahrání souborů, výběru adresy pro vyzvednutí.
- Odeslat požadavek: Distributor vaši žádost posoudí a schválí nebo zamítne. Po schválení požádejte o vyzvednutí ECU podle pokynů v žádosti o opravu.
- Připravte a odešlete ECU: ECU zabalte spolu s vytištěnou žádostí o opravu a viditelně připevněte přepravní štítek. Uveďte preferované datum vyzvednutí.
- Sledování a správa oprav: Pomocí uživatelské zóny můžete sledovat stav opravy, spravovat reklamace a zobrazovat informace o distributorovi.
Komentáře